İADE & DEĞİŞİM KOŞULLARI

Genel iade şartları aşağıdaki gibidir:

1. İadeler, gönderici firma (Chefkonsept) ile iletişime geçilmeden firmaya geri gönderilmemelidir.
2. İade talebiniz onaylandıktan sonra 385 sayılı vergi usul kanunu tebliği uyarınca iade işlemlerinin yapılabilmesi için iade faturasının eksiksiz olarak doldurulması ve imzalandıktan sonra tarafımıza ürün ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
3. İadeler orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır. Kullanılmış, kutusuz ve aksesuarları eksik olan ürünlerin iadesi ve değişimi kabul edilmemektedir. Kargo aşamasında hasar görmemesi için ürünün size ulaştığı paketlemesiyle geri gönderim yapılmalıdır.
4. Tekrar satışının yapılması mümkün olmayan hiçbir ürün iade alınamaz. Tekrar satılabilirliğini bozan orijinal ambalajda hasar ve yırtık gibi durumlar söz konusu ise yine iade ve değişim alınamaz.
5. Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, hızlı hasar görebilecek (çizik, bükülme vs.) için cayma hakkı kullanılamaz.
6. Yedek parçalar ve sipariş üzerine özel olarak temin edilen ürünler; müşterinin talebi doğrultusunda standart stoklarımız dışında özel olarak tedarik edilen, ilgili sipariş için ayrılan veya müşterinin ihtiyacına göre temin süreci başlatılan ürünlerdir. Bu ürünlerin yeniden satışının mümkün olmaması ve ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı istisnasına girmesi halinde iade ve değişim hakkı bulunmamaktadır. Bu nedenle özellikle yedek parça ve özel sipariş ürünlerinde sipariş oluşturulmadan önce ürün kodu, model, ölçü ve uyumluluk bilgilerinin dikkatle kontrol edilmesi önemle rica olunur. Ayıplı, kusurlu veya hatalı gönderilen ürünlere ilişkin yasal haklar saklıdır.
7. İade/Değişim işlemlerinde kargo masrafları tarafınızca karşılacak şekilde “Gönderici Ödemeli" olarak ürün/ürünleri gönderebilirsiniz.
8. İade/Değişim Adresimiz: Mahmutbey Mahallesi, İSTOÇ Toptancılar Çarşısı 2408. Sokak 39. Ada No: 28 Bağcılar / İstanbul’dur. Alıcı Adı: Chefkonsept - İbrahim BUZCU